2002年，剛剛大學畢業的楊艷入職仁和堂，從最基礎的零售店員到沂南諸葛亮城店店長，在這20年近8000個日日夜夜里，楊艷用青春記錄工作中的每一天，她把青春奉獻給了翔宇，更是在青春中最燦爛的日子里見證了翔宇的發展。

對待工作認真負責、對待同事熱情耐心是楊艷給人的第一印象。日常工作中，她與同事互幫互助、共同進步。面對顧客，她總是以誠相待，始終以微笑面對。遇到難溝通、難相處的顧客時，她也能憑借多年的服務經驗解決各種難題。楊艷說：“在仁和堂工作的這20年，我發現自己真的愛上了這份工作，也讓我真正體會到幫助別人就是快樂自己。每當聽顧客說‘上兩次來都沒碰見你，小楊，這次可見著你了’，我心里甭提多開心了，也知道了這份工作的責任和意義”。

2020年年初新冠疫情爆發，作為區域內最大的店諸葛亮城店成為區域“倉庫”，每當區域內有大宗來貨時，楊艷就跟著大家一起清點、分貨、調撥，經常忙活到夜里一兩點，同時還要保證門店白天正常營業，戴上手套口罩、穿著隔離衣，與其他同事一起始終堅守抗疫一線。

2020年6月，沂南岸堤店店長休產假，店里只有一位員工值班，楊艷和沂南芙蓉路店長李慶云牽頭提議由各店長輪流對岸堤店進行幫扶，本來計劃只上白班，后來考慮到店內一個人獨立頂晚班比較困難，于是兩人又提議大家中午2點到岸堤店幫扶，晚上住在店里，次日2點回家。從6月17日開始，楊艷、李慶云、于榮晨、劉清華、李孝慧、朱現艷她們6個人輪流到店進行幫扶，夏天天氣炎熱、潮濕，店里條件有限，每次早上起床大家身上都是蚊蟲叮咬的痕跡，就這樣她們整整堅持了4個月。2021年7月，諸葛亮城店成為沂南縣城第一家開通24小時營業的藥店，當時縣城沒有藥店愿意開通24小時營業，也沒有人愿意值夜班。當區域經理肖淑霞找到楊艷進行溝通的時候，她說：“現在競爭那么厲害，開通24小時營業就多了一個服務項目，也能提升仁和堂品牌影響力，既然把這個任務交到我的手上，那就堅決執行”。晚班人手不夠，楊艷就帶著丈夫到店內幫忙值夜班，家里兩個年幼的孩子只能托付給婆婆照顧。楊艷說：“我老公經常說的一句話就是‘你的工作比什么都重要’。我知道他這句話里也有些許的抱怨，但我還是得感謝老公對我工作的支持。集團在推行家文化，我認為就是‘愛大家，護小家’。大家就是我們的翔宇大家庭，小家就是我們自己的小家，有大家替我們遮風擋雨，小家才會更好”。

一路走來，楊艷說：“感謝公司給予平臺和支持，才有一直進步的自己；感謝家人朋友對自己工作的理解和包容，讓我安心工作；感謝同事的關心和幫助，讓我們更好的為顧客服務；感謝顧客，感謝你們的信任，讓我們堅定了為仁和堂的大健康產業奮斗和奉獻的初心。在未來的日子里，我將繼續努力，在自己的崗位上恪盡職守，緊跟集團發展要求，為集團未來五年規劃貢獻自己的綿薄之力”！